CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones de Contratación regulan el uso de la tienda online MAKENA disponible en makena.es, titularidad de Marta Díaz González, con NIF 53618896P y domicilio en c/ Los Fresnos 37, 1ºC, 28240 Hoyo de Manzanares. Madrid. España.

Al realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta estas condiciones, por lo que se recomienda su lectura antes de efectuar cualquier pedido.

1. Identificación del vendedor

Titular: Marta Díaz González
NIF: 53618896P
Domicilio: c/ Los Fresnos 37, 1ºC,28240Hoyo de Manzanares. Madrid. España
Correo electrónico: admin@makena.es

2. Productos

Los productos ofrecidos son piezas artesanales y únicas de ratán tejido a mano dentro de bastidores de madera, realizadas de forma manual, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o tamaño respecto a las fotografías publicadas.

Las imágenes del sitio web tienen carácter orientativo. Cada pieza es única y puede diferir ligeramente del modelo mostrado.

3. Precios

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá:

  • Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito.
  • Rellenar los datos de envío y facturación.
  • Seleccionar el método de pago.
  • Confirmar el pedido.
    Una vez completado el proceso, el comprador recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

5. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra y pueden incluir:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • Bizum

  • Otros medios electrónicos habilitados en la web

El pago debe completarse en el momento de realizar el pedido.

6. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a través de [empresa de transporte o “servicios de mensajería habituales”].
Los plazos de entrega aproximados son de [x] a [x] días laborables, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.
El titular no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.

7. Devoluciones y desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado ni dañado.
Por tratarse de piezas artesanales y personalizadas, algunas compras pueden quedar excluidas del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico ventas@makena.es.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía legal desde la entrega, conforme a la normativa vigente.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste normal ni el mal uso del producto.

9. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por el usuario durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de MADRID, salvo que la ley disponga otra cosa.